信和物业】凤凰天阶苑B1E1区7月份工作简报

     走进七月，走进了三伏暑天，仿佛才真正到了炎热的夏季。信和B1E1区物业全体员工，像头顶的太阳一样热情洋溢，在提升服务品质之余，努力探讨学习更好更专业的知识服务好广大业户们。 

      让我们一起回顾B1E1区物业7月份工作风采，我们工作需要您们更多的了解和支持。

品质提升篇

       夏日炎炎，感谢有您！本月大堂物业员工送夏凉，给您送来夏日的一抹清凉，一份舒心的关爱❤️🍃

    本月11日，信和物业长沙分公司举行2024上半年度所有外包单位考核，由各项目经理及主管跨区互相严格按照考核评分标准进行相应评分，考评结果B1E1区保安部获得保安公司最高评分！

       防火门，生命安全之门！更换1栋顶层2㭻生锈变形的防火门。

       烈日下顶楼风机设备老化保养刷漆。

  一次次品质检查，我们也是用心的。

       2024年半年度工作，既是对过去工作的总结，也是对未来的规划和展望。我们将坚定信心，继续努力，为业户们创造更加美好的居住办公环境。

防汛工作篇

      自6月份梅雨天气连续暴雨，7月初迎来了灼热的骄阳。受台风“格美”的影响，7月份的尾巴却迎来了一场极其凶险的暴雨。我们信和B1E1区物业防汛小分队临危不乱，同心协力，全力抢险！

    暴雨所至雨水和污水比较难排放至市政管网，平沙路水位较高。B1E1区防汛小分队迅速出动，及时沙袋封堵车库、电梯、设备房等出入口，全力出击保住业户们的生命财产安全！

各部门联动，及时清理积水打扫消毒。防汛工作如同无声的战斗，我们以行动诠释了B1E1物业

人的责任与担当。

本月主要工作汇报篇

客服篇

       做服务，我们从每一个细节开始！为业主服务之点滴，赢得业主的好评，客服姐姐们每天都充实的工作着。

      G层大堂管家姐姐细心粘上提示标识。

协调处理业户诉求，管家及时跟进、回复，确保住户的问题得到解决。

及时推送张贴各类通知。

   本月客服部3栋管家韦娜以优质的服务收到锦旗一枚、感谢信一封。感谢两户业主的支持和鼓励，让我们的管家更加有信心继续前行。愿我们都能在各自的领域努力，追求更好的自己！🎖

工程篇

       工程部作为小区物业的重要组成部门，主要负责对小区内设备设施维修、保养。

顶着炎炎烈日，汗水如雨般地流淌，辛苦地维修、保养着各栋顶层的设施设备。

“险、脏、累”都不怕💪的维修师傅们，每天频繁出入小区各个角落。

维修地库监控设备。

   公区墙砖维修。

小区消防通道、地库消防卷帘门地面标识刷漆。

住宅顶楼安装晾衣绳。

     师傅们常常伸长脖子，弯腰侧背，爬高钻底，不怕脏苦地工作，每一滴汗水都是师傅们为赢得肯定与尊重的付出。

消防故障入户排查。

每月消防设施设备巡查测试。

保洁篇

      清洁工作无处不在，保洁团队致力于为您创造一个干净舒适的环境。

    生活中毫不引人注目，但是一旦少了你们，我们的生活环境将是多么的杂乱。

      电梯内部与槽口清洁。

大堂保洁。

    铲除墙面广告胶印。

     清洗垃圾桶。

保安篇

       保安部每日交接班前整理仪容仪表，练习各项服务基本技能并对岗位一天的工作做出安排，对需要注意的事项进行重点跟进及处理。

电梯高峰期维持乘梯秩序。

   杂物集中清理，安全无小事，希望各位业户自觉遵守，积极参与监督，共同创造一个整洁、祥和的生活环境🏘。

    本月安保队也受到业户的三次好评👍👍其中1栋大堂保安拾金不昧，拾到一台手机交还给失主收到一封表扬信。两次帮助业户解决户内门窗关闭问题，也受到业户连连称赞！

电梯维修篇

       高温之下，电梯也会“中暑”罢工。这不，连日来，物业接到的电梯故障率比平时高了很多。一线电梯维保人员成了名副其实的电梯“降暑人”。

    闷热的环境里，连夜更换1栋3号电梯钢丝绳。

7月份电梯日常维护。

温馨提示篇

【关于夏季防暑降温、安全用电的温馨提示】

尊敬的各位业户👬：

       近期为高温酷暑天气，气温高居不下，信和物业在此提示各位住户做好防暑降温工作，避免发生意外事故。同时，高温天气下火灾事故也较容易发生，请常对家中煤气、电路进行检查，物业也将加强对楼道内的巡视。

       夏季天气炎热，请大家注意防暑降温，避免在高温时段外出，多吃清淡类食物，合理使用空调，避免室内外温差太大导致中暑。避免饮用过多冷饮，注意补充水分 ，必要时准备一些常用的防暑降温药。

       夏季也是火灾 高发季节，所以，为了您和他人的安全：

  👉一、请您不要在楼宇内、电梯内、单元大堂等公共场所吸烟。避免烟灰和烟蒂引燃垃圾桶或其他物品，导致火灾的发生。

  👉二、请各位业户们在日常用电时注意使用安全，不要违章用电，私接电源电线，增加用电负荷，定时检查户内配电箱元器件使用状况；

  👉 三、近期多地电视台报道了由于夏季电瓶车充电时间过长、线路自燃或机动车辆自燃导致火灾发生，为避免此类事故的发生服务中心建议您合理控制充电时间并对车辆线路进行检修、切勿私拉电线在楼道内充电，以免给您及他人带来生命安全或财产损失；

  👉四、离开室内前，请务必确认关好水、电、气阀门开关，如遇节假日需外出，应切断户内电源；

  👉五、公共区域的配备的消防设施是安全的保障，请不要擅自取走使用。如发现消防设施设备损坏和遗失，请立即通知服务中心;

  👉六、如果有业户发现室内有火情、火苗的，请及时通知服务中心。请熟悉楼内的消防疏散通道，如有紧急情况，切勿惊慌，请听从指挥，有序撤离。                                         

以上是北京信和B1E1物业客户服务中心2024年7月份的工作简报。由衷感谢各一位业户对我们的支持与理解！我们将虚心听取您意见，积极改进服务、提升品质，逐步完善我们的管理与服务。

       24小时服务电话：0731-82285270。

      服务无止境,物业人永远在路上。8月，我们将一如既往地努力！💪