8月的盛夏,透蓝的天空,悬着火球般的太阳毫不留情的烤着大地上的一切,每天当早晨的第一缕阳光叫醒沉睡的大地,物业服务人员开始忙碌;当夜幕降临、万家灯火之时,总有物业服务人员坚守自己的岗位,守护着家园和谐与安宁。凤凰天阶苑B1E1区物业服务中心8月份工作报告为您呈上。
八月主要工作数据篇
本月客服中心接待亲临业户及电话来访共计479单;物业巡查整改、上门服务类共计219单。其中客服类:298单;卫生清洁类:96单;工程报修类:173单;保安类:82单。
客服篇
我们的客服悉心接待每一位来访业主,用我们热情的微笑,真诚的为业主服务。
入户拜访业户,了解业户的需求,听取业户的心声。
张贴重要提示,定期巡查楼栋情况,处理业主诉求……
每日装修巡查。
日常公区巡查,发现问题及时上报修理,确保小区公共设施完好无损。
工程篇
机器的正常运转离不开每一个零件有条不紊的配合,维修师傅们就是这样一种存在,当出现问题时,确保每个设备安全正常运行。
入户排查业主们反映的问题。
抢修生活水泵房闸阀。
维修更换腐蚀生锈的8号污水泵管道。
清洗污水泵池。
维修B2层排污管。
维修前后对比照,不留安全隐患。
安保篇
加强培训,布署安全工作,每日开展夜间巡查活动,对小区进行巡视。
每天巡查电动车堆放处,安全隐患排查,规范车辆停放秩序。
每日装修巡查。
每日楼道巡查。
消防维保对安保人员消防技能培训。
紧急处理突发事件。
参加应急救援培训。
保洁篇
积极加入外围街道“清道夫”队伍。
每天打扫小区卫生,保持干净整洁。
大堂保洁。
地库清洁。
电梯维保篇
电梯日常维保。
主楼电梯底坑做防水。
这些只是八月份日常工作的小小缩影,九月我们不忘初心,再接再砺!
❤️❤️❤️让我们携手一起,共建一个文明而美好的小区!
北京信和B1E1物业祝所有的业户们:生活愉快、 身体健康 、幸福美满!🌹🌹🌹24小时服务电话☎️0731-82285270竭诚为您服务!