用心服务，传递温暖。感谢您一直以来对北京信和物业B1E1区项目服务工作的理解、支持和配合，我们将进一步提升服务品质，为业主提供更加优质的服务，请广大业主对我司服务工作进行监督，并提出宝贵意见与建议。

六月初夏，正是万物舒展的季节，天空沉静，草木欣然，一切都显得生机勃勃。风华六月，伴随着缤纷而至的美好时光，我们相约在这里，为您提供热情、温馨的服务。

在忙碌的工作中回首过往，我们一步一个脚印，从未停止前进的步伐，感谢您对物业全体员工工作的支持与理解，以下是我们2023年6月份的工作简报。

北京总部品质部，品质检查。

节前消防安全检查

B1层车库风管损坏，需要更换新的风管，政府部门进行现场勘察。

陪同质检局，社区领导上门核实企业经营性质。

配合社区上门协调，处理投诉。

陪同消防大队民警，上门核实企业是否在营业。

暴雨来袭，老年大学进水了，紧急防汛支援。

客服部

1.客服前台接待来电来访526起。

2. 办理搬家物品放行14起。

3. 办理装修5户。

4. 办理住改商9户。

5. 张贴通知3起。

客户拜访

工作日常

消防设施风机房现场操作培训。

工程部

日常巡检维保工作的同时，及时处理业主报修问题，哪里需要去哪里。保障小区设施设备的良好运转，精心、细心、专心的工作态度，未来，他们将不忘初心，砥砺前行，为业主满意而继续努力！

每周巡查公区，检查墙面墙砖是否有松动迹象，随时整改。

消防检查

处理电卡读卡异常

清理楼层广告

疏通空调机位下水道

检修室内电路掉闸问题。

维修应急指示牌。

安保部

无论是大风大雨，还是艳阳高照，他们一直都在。疏导来往车辆，帮助业主解决困难，秩序井然保障服务，尽职尽责温暖人心，他们就是物业保安队。骄阳染黑了他们的皮肤，黑夜倒映他们伟岸的身躯，他们坚守岗位穿梭在园区里，他们任劳任怨责任披挂在肩上。

工作日常

消防月检

保洁部

玻璃清洗培训

工作日常

电梯保养培训

每周一次，垃圾桶清洗消毒处理。

以上为本月工作情况，欢迎各位业主监督！

温馨提示：

若您不便前来缴纳各种费用，可通过银行转账、扫描下方二维码或者预约上门收费等方式。缴纳费用时请备注费用名称及房号。

转账信息：

户名：北京信和物业管理有限责任公司长沙分公司

帐号：731-9065-2281-0101

开户行：招商银行北辰支行

通邮地址：开福区晴岚路68号北辰三角洲凤凰天阶苑B1E1区

所属管辖：新河街道0731-84475402

栖凤社区0731-84511838

物业服务中心24小时服务热线：0731-82285270，为您服务是我们永远不变的情怀，我们将竭诚为您服务。